Las fallas en las luminarias instaladas en Villa Nueva son casi inexistentes, gracias a la tecnología que se ha empleado, pero si algún día usted desea reportar una, debe tomar en cuenta y tener a la mano los datos que son requeridos, para que el desperfecto sea resuelto a la brevedad.

Indistintamente de cuál sea el canal por donde presentará el reporte, deberá proporcionar, el número de poste donde se encuentra la luminaria o la ubicación (coordenadas), adicional si fuera posible una fotografía del poste o la luminaria con desperfectos y la dirección del lugar.

Existen distintos canales por medio de los cuales los usuarios pueden presentar sus reportes; en el centro de llamadas de la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. También puede hacerlo al correo electrónico reportes@apvnsa.com o al WhatsApp 4512-3111.

La otra opción es a través de la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción “Reportar Luminaria”, donde le solicitarán su nombre, su correo electrónico, número de teléfono, la dirección donde se ubica la luminaria y número de poste.