Con toda prisa avanzan las horas hacia las fiestas de fin de año, y el comercio ya refleja que inició la temporada de Navidad. Las calles se empiezan a saturar de vehículos y peatones que se contagian con celebraciones de diversa índole.

El receso de clases permite a muchos estudiantes contar con mayor tiempo para otras actividades de entretenimiento. Los padres de familia también esperan estos días para dedicar más tiempo a la familia y empiezan los preparativos para viajes o salidas a lugares de distracción.

Las horas de luz natural no son suficientes para los diversos eventos que se extienden hasta entrada la noche. Centros comerciales, mercados, parques, calles y avenidas, se animan con una mayor movilidad.

En medio de este mayor movimiento de noviembre y diciembre, el alumbrado público es vital para los automovilistas y peatones. El servicio de luz artificial permite extender los horarios de ocupaciones. Además, se mejora la sensación de seguridad en las vías, tanto si la movilización es peatonal o en vehículo.

La empresa Alumbrado Público de Villa Nueva, como todos los años, está preparada para garantizar el buen funcionamiento de las más de 18,700 lámparas que alumbran el municipio. Los equipos de trabajo, desde el Centro de Monitoreo y técnicos de mantenimiento, están ocupados para garantizar el servicio estos días y todo el año.

El sistema de tecnología LED, que se controla mediante mecanismos inteligentes, permite que las luminarias funcionen sin interrupciones. El monitoreo es constante y, no importando la fecha, el personal está preparado para atender emergencias en todo momento.

Cómo reportar una falla

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Otra opción para reportar fallas en el alumbrado público es el call center 1531 de la municipalidad de Villa Nueva.

Asimismo, por medio del correo electrónico reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria
• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)