En Navidad y Año Nuevo los equipos de trabajo de Alumbrado Público de Villa Nueva (APVN) se encuentran preparados para atender cualquier emergencia y garantizar el servicio en todo el municipio.

Los técnicos especializados de APVN están atentos y siguen laborando para que los vecinos de las 12 zonas de Villa Nueva cuenten alumbrado público, esencial para todas las actividades y largas jornadas que se prevén estos días de fin de año.

Los vecinos pueden caminar y conducir por las calles, avenidas, calzadas y bulevares, así como disfrutar caminatas y distracciones en áreas comunes como parques y áreas deportivas. La seguridad que brinda el alumbrado público es fundamental para disfrutar los diferentes eventos y actividades familiares que se extienden hasta altas horas de la noche.

Cómo generar su reporte

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Otra opción para reportar fallas en el alumbrado público es el call center 1531 de la municipalidad de Villa Nueva.

Asimismo, por medio del correo electrónico reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria
• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)