Doña Vilma Leticia Sazo tiene 32 años de vivir en Villa Nueva. Ha presenciado el rápido crecimiento del municipio en estas tres décadas.

Como buena vecina, está al tanto de que sus hijos y nietos estén en lugares seguros. Por ello, cuando ven que hace falta algún servicio común, de inmediato solicitan apoyo.

Así sucedió cuando observaron que necesitaban mejorar el alumbrado público de las áreas deportivas. En las canchas los niños y adultos disfrutan de diferentes juegos. Por ello pidieron ayuda y la respuesta fue pronta.

Los técnicos de Alumbrado Público de Villa Nueva (APVN), hicieron los trabajos requeridos. Un nuevo poste fue instalado y se cambió la lámpara. Doña Vilma mostró su satisfacción y alegría porque ahora su familia y los demás vecinos cuentan con un mejor alumbrado.

“Se avisó y vinieron rápido. Estamos agradecidos y contentos con el trabajo que realizan porque nos apoyan un montón”, dijo emocionada.

Cómo generar su reporte

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Asimismo, por medio del correo electrónico reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)
• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria