El buen funcionamiento del alumbrado público de Villa Nueva responde a una constante supervisión de las más de 18,700 lámparas que iluminan el municipio.

Desde el Centro de Control de Monitoreo se vela porque las luminarias cumplan su función en las calles, avenidas, calzadas, bulevares y áreas de uso común como parques y canchas deportivas.

Personal especializado es el responsable porque todo el alumbrado de Villa Nueva cumpla su función y los vecinos puedan realizar sus actividades laborales, estudiantiles y de entretenimiento.

Al entrar la noche, el alumbrado público transmite tranquilidad para los vecinos que van o vuelven de sus trabajos. Además, permite extender las actividades comerciales o de distracción como parte de la vida diaria de los vecinos.

El Centro de Control de Monitoreo permite detectar cómo funciona cada una de las lámparas en las 12 zonas de Villa Nueva. Este sistema inteligente se complementa con el trabajo de mantenimiento constante realizado por los técnicos de la empresa Alumbrado Público de Villa Nueva (APVN).

Cómo generar su reporte

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Asimismo, por medio del correo electrónico reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)
• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria