El municipio de Villa Nueva ha destacado dentro y fuera de Guatemala por ser pionero en mejorar el alumbrado público. Con lámparas con tecnología LED y un servicio más ágil para beneficio de los vecinos, es un modelo desde hace más de 11 años.

Atrás quedó el uso de luminarias ineficientes que poco contribuían con el medio ambiente y que afectaban el hábitat de otros seres vivos alrededor de la infraestructura eléctrica.

Las lámparas son más duraderas y su consumo de energía es menor, además, permiten enfocar la luz hacia el área que se busca iluminar para la seguridad de conductores y peatones.

Alumbrado Público de Villa Nueva (APVN), es la empresa que se encarga de dar mantenimiento, colocar nuevas lámparas y velar porque no falle la iluminación en calles, avenidas, bulevares, calzadas y cualquier espacio de uso común como parques y áreas deportivas.

Son más de 18 mil lámparas las que iluminan las 12 zonas de Villa Nueva, pero esto no es una complicación para APVN, que cuenta con un moderno sistema de monitoreo para garantizar que todo el sistema de alumbrado público funcione sin inconvenientes.

Cómo generar su reporte

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Asimismo, por medio del correo electrónico reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria
• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)