Villa Nueva cuenta con más de 18,700 lámparas que iluminan las 12 zonas del municipio. El moderno sistema de alumbrado público permite establecer su funcionamiento desde el Centro de Control de Monitoreo.

El sistema funciona de manera inteligente y permite resolver fallas o verificar cómo están operando las luminarias. Cada lámpara está registrada para verificar su estado vía remota.

El Centro de Control de Monitoreo está a cargo de personal que comprueba el servicio hacia los vecinos. Las brigadas de trabajo, que dan mantenimiento y resuelven reportes, también se comunican constantemente desde el punto registrado.

Este sistema se implementó con tecnología LED que es más eficiente y protege el medio ambiente. La iluminación también cuida de no alterar el hábitat de los seres vivos establecidos alrededor de la infraestructura eléctrica.

Todas las lámparas están enlazadas y se supervisan desde las oficinas de Alumbrado Público de Villa Nueva para garantizar el mejor servicio para los villanovanos.

Cómo generar su reporte

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Asimismo, por medio del correo electrónico reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria
• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)