El buen trabajo realizado por los técnicos de Alumbrado Público de Villa Nueva (APVN), permite ofrecer el mejor servicio para los habitantes de las 12 zonas del municipio.

Las brigadas de trabajo se desplazan en todas las áreas para garantizar el funcionamiento de las más de 18,700 lámparas que iluminan, calles, avenidas, bulevares, calzadas y cualquier área común de parques y centros deportivos.

Los expertos acuden al llamado de los vecinos y resuelven todos los reportes en el menor tiempo establecido. Nada detiene la labor de las brigadas. Cuentan con equipo para realizar cualquier trabajo de mantenimiento o cambio de lámparas.

Su experiencia les permite detectar las fallas y resolver los inconvenientes. Además, los técnicos están capacitados para evitar cualquier accidente y atender las dudas de los vecinos que se interesan en el mejor alumbrado para su zona.

Cómo generar un reporte

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Asimismo, por medio del correo electrónico, reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria
• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)