En 2014 se renovó todo el alumbrado público de Villa Nueva. Este cambio lo situó como el primer municipio en renovar todas las lámparas de las 12 zonas.

Se implementó la tecnología LED que es más eficiente y garantiza una mayor protección del ambiente porque reduce el consumo de energía. Además, la iluminación no se dispersa afectando el hábitat de seres vivos en los alrededores de la infraestructura eléctrica.

Diez años después del cambio de luminarias, los vecinos son testigos y hablan de un mejor servicio que les permite contar con la mejor iluminación y un menor tiempo para resolver sus reportes.

La tecnología LED ha cobrado mayor fuerza en los últimos años por sus múltiples ventajas, pero fue Villa Nueva el primer municipio de Guatemala en realizar el cambio que hoy favorece al municipio más habitado del departamento de Guatemala.

Cómo generar un reporte

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Asimismo, por medio del correo electrónico, reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria
• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)