Bulevares, calzadas, calles, avenidas, parques y cualquier otra área común de Villa Nueva, es iluminada por 18,704 lámparas del alumbrado público.

Todas estas luminarias prestan un servicio que se traduce en mayor seguridad, desarrollo y entretenimiento para los vecinos.

El alumbrado público favorece la visión de los conductores en todas las vías del municipio. El Bulevar Reformadores, por ejemplo, es una de las rutas importantes para conectar con la capital. También la Calle Real es otro tramo importante que conecta con la ciudad de Guatemala y con otros municipios.

De los parques, el central es el más importante porque ahí convergen vecinos en celebraciones importantes del municipio. Semana Santa, el Desfile de Fieros, las fiestas de fin de año y la conmemoración de la independencia patria, son algunos de los eventos importantes que se concentran en esta área.

Además, el alumbrado público también permite el desarrollo de nuevos negocios que pueden operar bajo un buen sistema de iluminación artificial. Los vecinos conducen, se divierten y desarrollan sus empresas con mayor seguridad.

Toda la red de alumbrado público funciona bajo un sistema inteligente controlado desde el Centro de Monitoreo de Alumbrado Público de Villa Nueva (APVN). Los reportes de los vecinos se reciben en este departamento encargado de verificar que todas las lámparas funcionen.

Cómo reportar una falla

Puede llamar a la Municipalidad de Villa Nueva, al teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía.

Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111 o al número directo de APVN 6202-4300.

Otra opción para reportar fallas en el alumbrado público es el call center 1531 de la municipalidad de Villa Nueva.

Asimismo, por medio del correo electrónico reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, se levanta un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

• Número de poste
• Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria
• Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)