Durante las fiestas de fin de año los vecinos de Villa Nueva disfrutarán de Navidad y Año Nuevo con un servicio garantizado de alumbrado público.

Los equipos de trabajo de la empresa Alumbrado Público de Villa Nueva (APVN), se encuentran preparados para atender cualquier emergencia.

Calles y avenidas, parques, carreteras y cualquier sitio de distracción, tendrán iluminación para apoyar el tema de la seguridad y la confianza de los habitantes del municipio.

Diciembre es un mes especial para los villanovanos porque se celebra la feria patronal en honor a la Inmaculada Virgen de la Concepción. Esta festividad se extiende durante todo el mes entre procesiones, juegos mecánicos y otros eventos que llenan de alegría y colorido a Villa Nueva.

Por ello APVN tiene establecido un plan para atender las solicitudes de emergencia.

Cómo avisar de una emergencia

Al centro de llamadas de la Municipalidad de Villa Nueva, teléfono 2269-1100, extensión 410. Se atiende de lunes a viernes en horario de oficina y sábado hasta el mediodía. Estos reportes también son recibidos por medio de WhatsApp al 4512-3111.

Otra opción para reportar fallas en el alumbrado público es el call center 1531 de la municipalidad de Villa Nueva.

Asimismo, por medio del correo electrónico reportes@apvnsa.com, o en la página oficial de la empresa www.apvnsa.com, en la opción Reportar Luminaria.

Al recibir un reporte de los vecinos, la respuesta inicia al levantar un tiquet que llega al Centro de Control y Monitoreo de APVN, donde se verifica el funcionamiento de todas las luminarias en tiempo real.

Luego de confirmar la falla, los técnicos programan una atención mayor por medio de las brigadas de campo, que solucionan y garantizan la continuidad del servicio.

Para reportar una falla en el alumbrado público se requiere la siguiente información:

Número de poste
Dirección o ubicación donde se encuentra el poste de la luminaria
Fotografía del poste o luminaria con desperfecto (si cuenta con ella)